Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la directive européenne sur le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour retourner votre achat, sans avoir à justifier votre décision.

Ce délai est prolongé si le dernier jour tombe un week-end ou un jour férié.

Annulations Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois la commande traitée et expédiée, les retours restent possibles dans le délai indiqué ci-dessus.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à contact@asliheritage.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l'article, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.